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TÉCNICAS PARA RECOGER INFORMACIÓN – MAPA DE EMPATÍA El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él. Se trata de una herramienta que nos obliga a “ponernos en el lugar de nuestra clientela” con el objetivo de identificar, realmente las características que nos permitirán realizar un mejor ajuste entre nuestros productos o servicios y sus necesidades o intereses. Podemos concluir que la empatía es un valor indispensable en todos los aspectos de nuestra vida, sin él, sería muy difícil enriquecer las relaciones interpersonales; quien se preocupa por vivir este valor, cultiva simultáneamente entre otros: confianza, amistad, comprensión, generosidad, respeto y comunicac...

💚WORD AVANZADO - TABLAS DE CONTENIDO💚 Una  tabla de contenido  es un reflejo de la estructura de un documento y contiene los títulos de los temas y subtemas que forman el documento. Una  tabla de contenidos  puede contener o no el número de página y puede establecerse un enlace directo a los puntos  contenidos  en la  tabla . Las tablas de contenido están estrechamente ligadas a los estilos definidos en un documento. Por ello, es imprescindible utilizar diferentes estilos para establecer una diferencia entre apartados de un documento. Este proceso, ayuda en gran medida a la creación de tablas de contenido, puesto que se pueden seleccionar los estilos personales o por defecto definidos en un documento y así crear la tabla de contenidos que se desee.  Por ejemplo en este manual los títulos,  subtítulos, y actividades (TEMA, 1, 2, 3)  están basados en seis estilos en niveles diferentes. Pasos para crear una tabla de...

ESTUDIO DE MERCADO Estudio de mercado  es la recolección y análisis de datos  que  una empresa u organización realiza para determinar su posicionamiento en la industria  con  respecto a sus competidores  con  el fin de mejorar sus estrategias de negocios aumentando así su competitividad.  Pasos a dar en tu estudio de mercado:                  1.-Recoge información                                2.- Observación directa 3.-Entrevistas y encuestas 4.-Investiga y analiza tu competencia 5.-Define tu target o cliente objetivo 6.-Análisis DAFO de tu estudio de mercado 7.-Precio del estudio de mercado La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda existente en un determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan, se toma la decisión sobre...